Agenda Nacional: conectando clientes a Agentes de Registro
Um sistema on-line que organiza a demanda de emissões e distribui automaticamente os atendimentos entre AGRs e parceiros cadastrados em todo o Brasil.
Três passos entre a demanda e a emissão
Tecnologia da cooperativa organizando a agenda do setor, com transparência e agilidade para clientes e agentes.
O agente publica sua disponibilidade
AGRs e parceiros cadastrados informam antecipadamente os horários livres para atendimento presencial ou por videoconferência.
O cliente registra a solicitação
A demanda de emissão entra na plataforma com localização e preferência de formato de atendimento.
O sistema encaminha automaticamente
A Agenda Nacional identifica e direciona o atendimento ao AGR ou parceiro mais próximo ou com disponibilidade para a emissão.
Presencial ou por videoconferência
O cliente é atendido no formato que preferir, sempre por um agente habilitado e disponível.
Atendimento presencial
Encaminhamento para o AGR ou parceiro mais próximo do cliente.
Videoconferência
Emissão remota com o agente que tiver horário disponível na agenda.
Distribuição automática
Sem fila manual: a plataforma roteia cada solicitação de forma automática.
O agente recebe 100% do valor da emissão
O atendimento e a cobrança são realizados diretamente pelo AGR ou parceiro responsável, que recebe integralmente o valor da emissão cobrado do cliente.
A cooperativa atua exclusivamente como facilitadora, disponibilizando a plataforma tecnológica para a distribuição automática das solicitações, sem intermediar a relação comercial entre as partes.
Quer receber atendimentos pela Agenda Nacional?
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